近日,市场监管总局、国家网信办联合印发《网络交易平台规则监督管理办法》。1月7日,在市场监管总局专题新闻发布会上,市场监管总局网监司司长朱剑桥表示,《办法》要求平台对平台内经营者、消费者采取负面管理措施的,特别是收取违约金或者损害赔偿金的,应当充分告知理由和依据,并提供申诉渠道。消费者购买会员服务的,如果会员规则有变化,平台在消费者续费前应当充分告知会员权益的变化情况。(左雨晴 王田鑫)
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