365平台

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为提升志愿服务质效，夯实为民解忧根基，2025年以来，重庆市南川区检察院用好用活“当事人点单、村社区派单、检察官接单、群众评单”的“四单工作法”，组建3支共23名青年干警的“笋尖”检察官志愿服务队（“笋”字取自于南川金佛山方竹笋，寓意检察干警立根守正、破土向上、坚守初心；“尖”则寓意检察干警青春活力、永争排头、锐意进取），在1个村、2个社区挂牌建站，以“常态化+应急式”服务延伸法律监督触角，打通司法为民“最后一公里”。

依托“笋尖”志愿服务智慧小程序，建立“红黄绿”派单机制，村社站点联络员2小时内完成诉求初审，对符合受理条件的生成电子“派单函”，明确服务内容、完成时限、质量要求3项硬指标，要求按质按量完成，确保“派单”管用。针对跨条线、跨部门的复杂需求，同步推送办公室启动“多跨协同”机制，通过村社中转协调365平台，派单靶向精准、衔接顺畅，让群众诉求“不悬空”，确保“派单”有力。

“检察官，你看这是不是就是咱们之前梳理线索里提到的外来入侵物种？”随行的乡镇工作人员问道。检察官仔细查看后回应：“对，这就是马缨丹，它的繁殖能力很强，会挤占本地植物的生存空间，破坏生态平衡。大家赶紧记录下生长位置、面积和数量，再拍些高清照片固定证据。”在河道沿岸，检察官又发现了加拿大一枝黄花，通过同样的方式完成证据固定。此次排查收集的线索和证据，为后续依法开展生态保护履职工作奠定了坚实基础。

据悉，南川区检察院23名青年干警结合专业特长“抢单”，建立“一案一群”工作群，确保“任务不过夜”。以“社区夜校”“院坝故事会”等形式开展普法活动12期，推出特色法治课程24场次；建立“志愿观察员——技术员——检察官”三位一体线索评估模型，办理生态保护相关案件6件；联合民政、妇联等部门开展联合救助，为10名救助对象提供心理疏导、就学安置等服务超500小时；设立“方竹和解室”，68件次纠纷平均化解周期压缩至5天，节约群众维权成本70余万元。

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