中国政法大学知识产权中心特约研究员 赵占领：很多订票平台按照价格从低到高的顺序进行排列，最前面的一个是价格最低的，但是消费者却无法按照最低的价格购买车票或是机票。他必须购买其他的产品之后，才可以享受到这个所谓的最低价，这在价格排序规则上误导了消费者。大部分消费者的操作习惯，默认结果就是从低到高的，他就以为前面第一个就是最低价格，就下单购买了。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：我觉得本质还是涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。首先从企业的角度来说，它抱着一种侥幸心理，好像没有强制消费，最后即使消费者真的要较真，大不了给你退了，企业也不用承担相应的违法后果。企业还是要进一步去优化购买的流程，要把真正的信息全面、准确、真实地告知消费者。有关监管部门也要加强研判，确实觉得会损害消费者合法权益的，可能会违反相关法律法规的，要及时责令相关企业做出整改。如果企业不整改的，相关的监管部门可能也要进行相应的行政处罚。
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作者: 燕柔唯 2026年01月08日 15:35
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